POLITICA DE ENVIOS

ENVÍO GRATUITO A NIVEL MUNDIAL

TIEMPOS DE ENTREGA :

• Reino Unido: 6 - 15 días laborables
• Estados Unidos: 6 - 15 días laborables
• Australia: 7 - 15 días laborables
• Canadá: 7 - 15 días laborables
• Europa: 7 - 15 días laborables
• Resto del mundo: 10 - 15 días laborables

------------

Información de envío

• Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor actividad, los tiempos de envío pueden verse afectados y es posible que deba consultar con su servicio de mensajería preferido los plazos.
• Ofrecemos entrega rastreada
• Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido.

Pedidos atrasados ​​o perdidos

Al realizar su pedido, asegúrese de especificar la dirección de entrega correcta, ya que TECWWA no se responsabiliza por los paquetes perdidos que se hayan enviado a la dirección incorrecta o si se solicita que se dejen con un vecino o una dependencia.

Países a los que no enviamos

Lamentablemente no podemos realizar envíos a todos los países. No podemos enviar a:

• Porcelana

Devoluciones

Ofrecemos 30 días garantía de cambio o devolución. Esta ventana de 30 días comienza después de que llega un pedido al cliente.

Tenga en cuenta que no somos responsables de pagar ningún cargo de aduana (derechos de importación o impuestos) en ninguna devolución. Usted será responsable de todos los costos y cargos asociados con la devolución de su pedido. Le recomendamos que devuelva su pedido a través de un método de envío rastreado o solicite un comprobante de recibo de envío, ya que no podemos reembolsar/cambiar devoluciones perdidas.

Los pedidos enviados de vuelta al almacén después de que haya pasado la ventana de cambio o reembolso de 30 días serán devueltos al cliente.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

• Consulte nuestra Política de reembolso y siga las instrucciones.

Para calificar para un reembolso o cambio:

• Los artículos deben estar sin usar (aparte de probarse).
• Deben incluirse todas las etiquetas y el embalaje.

Los artículos que no cumplan con estos requisitos no son elegibles.

Politica de intercambio

Puede cambiar su compra dentro de los 30 días posteriores a la llegada de los artículos. Tenga en cuenta que todos los artículos deben estar sin usar con el embalaje original para poder recibir un cambio.

Lo haremos enviar la primera cambio de nuestro almacén de forma gratuita. Para cualquier cambio posterior, le pediremos que pague el costo de envío.

Politica de reembolso

Reembolsaremos su pedido al método de pago original una vez que haya sido procesado en el almacén.

• Tenga en cuenta que esto puede demorar entre 7 y 14 días después de que llegue el pedido. Se le notificará una vez que se haya realizado un reembolso.
• No podemos reembolsar las compras a un método de pago diferente al que se utilizó para comprar los artículos.

Costes adicionales

Tenga en cuenta que no somos responsables de pagar ningún cargo de aduana (derechos de importación o impuestos) en ninguna devolución. Usted será responsable de todos los costos y cargos asociados con la devolución de su pedido. Le recomendamos que devuelva su pedido a través de un método de envío rastreado o solicite un comprobante de recibo de envío, ya que no podemos reembolsar las devoluciones perdidas.

Artículos defectuosos

En caso de que haya recibido un artículo defectuoso, comuníquese con info @tecwwa.com dentro de los 30 días posteriores a la llegada del artículo. Por favor, incluya la siguiente información:

• Su número de orden
• ¿Qué artículo está dañado?
• Una descripción del problema
• Evidencia fotográfica