POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Tecwwa (nosotros o nosotros o nuestro) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Nos tomamos muy en serio la privacidad de todos nuestros clientes y usuarios del sitio (usted) y tenemos mucho cuidado para proteger su información personal.

Lea atentamente la siguiente política para comprender qué información personal podemos recopilar de usted, cómo podemos usarla y sus derechos con respecto a nuestro uso. Al utilizar este sitio web y registrarse o comprar en él, acepta los términos de esta Política de privacidad.

Nuestra política de privacidad se actualizó el 23 de mayo de 2018, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Información que podemos recopilar de usted

Utilizamos los datos recopilados para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y sistemas para nuestros clientes. Conservamos su información personal durante el tiempo necesario o permitido según el propósito para el que se obtuvo.

Esta recopilación de datos incluye análisis para hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar, como la personalización de la interfaz de usuario para facilitar el flujo de información. Mejorar continuamente el flujo logístico de mercancías mediante el cálculo de compras, existencias y entregas, así como nuestra capacidad de recursos desde una perspectiva de sostenibilidad mediante la agilización de las compras y la programación de las entregas. Utilizamos datos para planificar nuestro crecimiento y establecimiento en el futuro, así como para mejorar nuestra gama de productos.

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

• Información que usted proporciona al completar formularios en el sitio web. Esto incluye la información proporcionada al momento de solicitar un boletín informativo, registrarse para usar nuestro sitio o suscribirse a nuestros servicios. Podemos, por ejemplo, mantener un registro de su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono.
• Tomaremos detalles de las compras y otras transacciones que realice a través de nuestro sitio y del cumplimiento de sus pedidos.
• Es posible que le solicitemos información cuando participe en una competencia operada a través del sitio o en una promoción patrocinada por nosotros.
• Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo por escrito, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
• También podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tiene que responderlas.
• Podemos recopilar detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, los recursos a los que accede.
• Podemos recopilar información sobre su sistema operativo y tipo de navegador, el nombre de dominio de otro sitio web que utilizó para acceder al sitio web, la hora y la duración de su visita, las páginas que ha visitado, su dirección IP, etc.

NOTA ESPECIAL SOBRE NIÑOS MENORES DE 16 AÑOS:

No permitimos a sabiendas que los niños en el EEE menores de 16 años se registren para ningún contenido, producto o servicio. No recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas información personal sobre usuarios menores de 16 años, excepto según lo permita la ley.

Alentamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos y tomar un papel activo para proteger la privacidad de sus hijos. Los padres y tutores deben instruir a sus hijos para que nunca den nombres reales, números de teléfono, direcciones o cualquier otra información de identificación a través de Internet sin obtener primero su permiso. Los visitantes menores de 16 años no deben enviar ni publicar información en ningún sitio web de Tecwwa sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tiene menos de 16 años y desea registrarse en el sitio, necesitará el consentimiento de un padre o tutor. Esto se puede hacer a través del proceso de registro, donde se enviará un correo electrónico de confirmación requerido a un padre o tutor de cualquier niño menor de 16 años que se registre con nosotros. El padre o tutor que brindó su consentimiento de acuerdo con este párrafo podrá en todo momento (usando los datos de contacto establecidos al final de esta Política de privacidad) solicitar acceso a la información de su hijo, solicitar que se elimine cualquier información y/o negarse a permitir cualquier recopilación o uso posterior de su información.

Cómo utilizaremos su información

Podemos utilizar la información que tenemos sobre usted para estudiar los datos demográficos generales, el comportamiento y los intereses. Nos permitirá adaptar mejor el sitio web y sus aplicaciones a las diversas necesidades y deseos de sus visitantes de la siguiente manera:

• Para crear un perfil de miembro para que nos ayude a brindar un servicio más personalizado que se adapte a sus preferencias.
• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.
• Para enviarle nuestros boletines o catálogos o proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que creamos que pueden interesarle, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado para tales fines.
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para contactarlo y actualizarlo con respecto a cualquier pedido parcialmente completo o incompleto que haya realizado.
• Para llevar a cabo sus solicitudes con respecto a cualquier lista de regalos que pueda crear.

Direcciones IP y Cookies

Desde cualquier momento después de que haya ingresado a nuestro sitio web, se puede recopilar información sobre su computadora, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica a ningún individuo más que por la dirección IP. Por la misma razón, se puede obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Ayudan a mejorar nuestro sitio web y a brindar un servicio mejor y más personalizado. En resumen, las cookies que utilizamos nos permiten:

• Para estimar el tamaño de nuestra audiencia general y cómo usan nuestro sitio
• Para reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio
• Almacenar información sobre sus preferencias para permitirnos personalizar nuestro sitio de acuerdo con sus intereses individuales.
• Para acelerar tus búsquedas

También permitiremos que determinados terceros recopilen cookies durante el tiempo que utilice nuestro sitio web. En resumen, las cookies nos permitirán:

• Realice un seguimiento de las primeras y últimas páginas que visita y del número total de visitas al sitio web
• Haga un seguimiento de cuánto tiempo pasa en cualquier página existente dentro de nuestro sitio web
• Seguimiento de cómo ha estado visitando el sitio web
• Realice un seguimiento de cómo accedió al sitio web, incluidas las búsquedas de palabras clave, la información del motor de búsqueda o la referencia.
• Algunas cookies de terceros son introducidas por los servicios que se muestran en nuestro sitio web y no están bajo nuestro control. Son enviados por empresas que proporcionan redes sociales, como Facebook, Twitter y Pinterest.
• Las cookies de terceros se utilizan para realizar un seguimiento entre dominios para que podamos ofrecerle marketing en otros canales.
• Los datos enviados a terceros solo se utilizan para brindarle los servicios anteriores, herramientas de análisis para recopilar estadísticas para optimizar nuestro sitio y presentar material relevante para usted.
• Google y Facebook utilizan la información para evaluar el uso del sitio web por parte de los visitantes, recopilando informes sobre el uso del sitio web y los servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Además, Google y Facebook pueden personalizar la publicidad que ve en función de la información de su navegación anterior. La información almacenada en las cookies utilizadas por Google y Facebook (como las direcciones IP) se reenvía y se almacena en los servidores de Google y Facebook ubicados en todo el mundo. Por lo tanto, la información se puede almacenar en un servidor ubicado en un país diferente al de tu residencia. Google y Facebook también pueden transferir la información a terceros, cuando así lo requiera la ley o cuando dicho tercero procese la información en nombre de Google o Facebook.

Tenga en cuenta que si restringe o bloquea las cookies que utiliza este sitio web, esto puede reducir el rendimiento y la usabilidad del sitio.

Dónde guardaremos su información

La información que recopilamos de usted se almacena en el Espacio Económico Europeo (EEE), pero también se puede transferir y procesar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de este tipo de sus datos personales se realiza de conformidad con la ley aplicable. La información que recopilamos de usted se transferirá y almacenará en los servidores de nuestros proveedores en One.com y Shopify. Por lo tanto, su información puede transferirse y almacenarse en un destino fuera del país en el que reside. Su información también puede ser procesada por el personal que trabaja para nosotros, o para uno de nuestros proveedores, que opera fuera del país en el que reside. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar su información personal, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

contactándote

Podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés.

Solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) cuando haya dado su consentimiento para ser contactado.

Qué hacer si no quieres que te contactemos

Si no desea recibir nuestros correos electrónicos del boletín, simplemente haga clic en el botón para darse de baja que se incluye en cada correo electrónico del boletín.

Haremos todos los esfuerzos razonables para comunicarnos con usted de acuerdo con las preferencias que comparte con nosotros.

Ponerse en contacto con las personas que han optado por no participar

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, no nos pondremos en contacto con ningún cliente anterior que haya optado por no participar y viva en el Espacio Económico Europeo.

Qué hacemos con su información financiera

Usaremos su información financiera para habilitar la autorización de pago y la facturación. Cuando nos compra cualquier producto, se otorga su consentimiento para proporcionar su información financiera e información personal a los terceros necesarios para procesar su transacción con nosotros, como compañías de tarjetas de crédito, bancos y compañías que manejan la entrega y el envío en nuestro nombre. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y el riesgo de crédito. No compartiremos su información financiera con terceros sin su consentimiento por ningún otro motivo.

Toda la información financiera que nos proporciona está encriptada por motivos de seguridad.

Divulgación de su información

Podemos divulgar su información a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad de cartera final y sus subsidiarias.

No divulgaremos su información personal a terceros con la excepción de las siguientes circunstancias limitadas:

• En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales a los posibles vendedores o compradores de dicho negocio o activo.
• Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que se tengan sobre los clientes serán uno de los activos transferidos.
• Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso del sitio web o Términos y condiciones de venta; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tecwwa, sus empleados o clientes. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
• Los proveedores de servicios que, de vez en cuando, nos ayuden a relacionarnos con usted en las formas especificadas en esta Política de privacidad. Por ejemplo, los terceros pueden ayudarnos a enviarle nuestro boletín informativo y nuestro marketing.
• Si publicamos su lista de regalos al público cuando nos lo haya solicitado.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.

En estas circunstancias, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su información esté debidamente protegida y procesada bajo condiciones estrictamente controladas y de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

Pago como invitado

Si no configura una cuenta con nosotros pero elige realizar una compra a través de la función de pago como invitado del sitio, esta Política de privacidad se aplicará (en la medida en que sea relevante) a la información que nos proporcione en relación con la compra. .

Su acceso a la información

Tiene derecho a acceder y recibir una copia de la información que tenemos sobre usted de forma gratuita, a menos que no sea una solicitud validada o sea repetitiva. Póngase en contacto con nosotros si desea ver una copia de la información que tenemos, y le responderemos dentro de un mes de haber recibido su solicitud una vez que se haya confirmado la validez de la misma. Requeriremos que se proporcione una prueba de identidad antes de que podamos responder a dicha solicitud de acceso.

Si por alguna razón le preocupa que la información personal que tenemos no sea correcta, o si desea que su nombre o información se eliminen de nuestros registros, comuníquese con nosotros y con gusto revisaremos, actualizaremos o eliminaremos la información según corresponda.

Si desea eliminar su nombre o información de nuestros registros, puede enviarnos un mensaje y eliminaremos su información. Cualquier excepción puede ser:

• Tiene un asunto pendiente con nuestro servicio de atención al cliente.
• Tiene un pedido pendiente que aún no se ha enviado o se ha enviado parcialmente.
• Se sospecha que ha abusado o ha abusado de nuestros servicios en los últimos cuatro años.
• Su solicitud de crédito ha sido denegada en los últimos tres meses.
• Si ha realizado compras, guardaremos su información personal en relación con la transacción con fines contables.

Tiene derechos de portabilidad de datos cada vez que Tecwwa maneja su información personal de manera automatizada de acuerdo con su consentimiento o bajo acuerdo, puede obtener una copia de los datos en un formato estructurado, simple y legible transferido a usted o a otra parte. Solo cubre la información personal que ha compartido.

Seguridad

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y Cookies. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Cualquier transacción de pago será encriptada. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Tenga en cuenta que cada vez que divulgue voluntariamente información personal en línea (p. ej., en tableros de mensajes, a través de correo electrónico o en áreas de chat), esa información puede ser recopilada y utilizada por otros.

Enlaces

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde sitios web operados por individuos y empresas sobre los que no tenemos control. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio en nuestra Política de privacidad y cookies. Se considerará que su uso continuado de este sitio web significa su aceptación de cualquier cambio en nuestra Política de privacidad y cookies.

Contactándonos

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta Política de privacidad son bienvenidos y deben enviarse a través del formulario de contacto en este sitio web.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en support@tecwwa.com.